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구매 후 우선 노트북은 잘 사용하고 있습니다. 다 만족하는데, CS 처리라던지 고객센터 부분이 굉장히 실망 스럽네요. 한성컴퓨터는 고객과 소통을 어떻게 하고 있는지 도무지 이해가 잘 가지 않습니다. 톡톡문의를 남겨도 2~3일씩 후에 답변 오고, 답변도 명쾌하다기보단 기계적인 답변이네요. 한번의 답변으로도 원하는 문의 사항이 해결이 잘 이뤄지지 않습니다. 고객센터 통화도 어렵고, 굉장히 답답하네요. 제품이 아무리 좋아도 서비스가 너무 꽝입니다. 한성컴퓨터 고객센터 서비스 개선이 시급합니다. 문의사항이 생겨 문의를 남겨도 컴퓨터 비전문가로써 해결하는데 불편함이 매우 큽니다. 또한, 문의에 대한 답변도 그냥 고객센터에 게시되어있는 게시물 URL 보내며, 읽어보고 알아서 해결하라는 식의 태도가 굉장히 불쾌합니다. 이점 참고 하시어 비싼돈 주고 구매하는 노트북! 제품 품질과 서비스 두 가지 다 만족하는 현명한 선택 하시길 바랍니다.
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