상품 이용후기

최악 A/S센터

loyalg * * * * 2016-02-26

한 4년 됬어요 한성 컴퓨터 노트북부터 시작해서 이런 저널 제품 구매해서 사용한지

초반에야 가성비 좋고 A/S는 뭐 브랜드 아니니까 하는 마음 가짐으로 사서 썼었습니다.

실제로 노특북 들고 인천 까지 가서 A/S 받고 하루 날려 먹으면서도 그때는 별로 억울하지 않았어요.

A/S 기대 안하고 샀었으니까요.


그런데 요새 잘팔리나 봐요 무상 A/S 1년 써놓고

이제 용산에도 서비스 직영 있다네요 엄청난 발전이죠!


그런데 무상  1년 A/S 속지 마세요

구매 한다음 원도우 10 복구 돌렸는데

설치 다되고 마지작에 무한 재부팅 걸려서 진행이 안되는 겁니다.

구글링 해봐도 내용 없고 답답해서 A/S 센터 전화 했죠


그런데 윈도우10 복구 솔루션 결함때문에 그런거다.

이 문제는 소프웨어 결함이라 서비스가 안된다는 겁니다

내용은 잘 읽어보고 전화한거 맞냐고 물어 보시더라구요.....



그런데 제가 잘 못읽은 부분이 있데요

출장 서비스는 소프트웨어 !!!!! 문제는 적용 되지 않는 다고

데스크탑 들고 서비스 지점와서 OS 다시 설치 받고 가라는 겁니다!!!!!


완전 빧치더라구요.

OS는 공급자가 설치해서 처음부터 탑제해서 이용자가 사용하게 한 이용자 과실이

전혀 없는 사실 하드웨어 결함이랑 차이가 없는 공급자 문제인데

이걸 저 교묘한 단어 하나로 소비자 문제로 돌리고 출장 서비스안 된다는게 말이 됩니까?


그럴거면 잘 써놓던지 윈도우10 및 OS 문제 복구 솔루션 문제는 

출장 A/S서비스에 포함되지 않는다고 말이죠!!!!!


한성컴퓨터 사실때 가성비 좋죠.

하지만 교묘한 A/S딱지에 속지 맙시다.

그리고 A/S센터 아웃 소싱 업체고 직영 아닙니다.

일 많아지면 자기 손해 인거죠. 완전 거지 같습니다.


오늘 컴퓨터 들고 용산 갑니다.

그래도 인천 아닌게 어디에요~ 어이없어 ㅎㅎㅎ