Dell 노트북 사용하다 오래되어서 새로운 노트북을 사야할거 같아서 알아보다

작년 9월에 U45X ForceRecon 3557S2 노트북을 구매했어요.

얼마전 노트북을 사용하려고 뚜껑을 여는데 소리가 나더라구요.

신경안쓰고 열어서 노트북을 켰는데 액정이 깨졌더라구요.

참고로 저희집엔 아이도 없고 노트북도 TV 옆에 두고 영화나 드라마 같은거 다운받아서 TV에 연결해서 보는 용도로 사용하고 있습니다.

그러니 이동을 하거나 하는 경우가 거의 없어요..

무슨 액정이 이런식으로 깨지나 싶어서 A/S 센터에 전화를 하니 우리과실이 아닌 경우엔 무상으로 액정교체 해준다고 택배 보내라고 하더라구요.

그래서 용산A/S센터로 택배를 발송했어요.

그런데 오늘 연락이 와서는 우리 과실이라고 하네요.

전화했을때 우리 과실을 어떻게 판단하냐고 하니까 떨어뜨린 흔적이나 이런걸 보고 판단 한다는데 저희는 이 제품을 떨어뜨린적도 한번도 없고 그러니 제품에 흠집난 곳도 없겠죠.

노트북을 가지고 이동을 안하니까요.....

그런데 이제 와서 우리 과실이라고 우리보고 액정값을 부담해야한답니다.

Dell 노트북 오래 사용해봤지만 이런적 한번도 없었어요.

액정이 얼마나 허술하게 되어있으면 이렇게 깨지는지 정말 어이가 없네요.

제품 보내라고 해서 보내기 전에 액정 깨진거 사진 찍어둔거 올려봅니다.

참고하시고 이 회사 제품은 액정이 아주 작은 충격에도 깨질수 있으니 참고하시고 구매하시길 바래요.

왜냐면 뚜껑 열다가도 액정이 깨질수 있거든요....