안녕하세요 한성컴퓨터입니다.
해당 부분은 먼저 제품 전체초기화를 시행해보시고
유선연결로 사용시 동봉된 정품 케이블로 메인보드에 직결 연결 사용을 권장드립니다.
초기화는 ESC + 좌측 CTRL + 우측 CTRL + F12 5초이상 눌러 초기화입니다.