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FAQ
[1:1 Q&A] 모니터 포장 박스와 포장 방법 안내
2022-11-25
Q1. 모니터 A/S접수 진행을 하려는데 제품의 박스 및 스티로폼을 폐기하여 난감합니다.
포장재(박스 및 스티로폼) 구매 방법과 포장방법에 대해 설명해주세요 :)
A1.안녕하세요 한성컴퓨터입니다. 모니터 제품의 포장재 및 포장방법에 대해 설명드리겠습니다.
제품 포장에 필요한 박스 및 스티로폼을 [폐기 혹은 분실]하신 경우,
아래의 사진과 같이 박스 및 스티로폼(에어캡 대체)로 발송 후 택배사측으로 회수(수거) 접수가 가능합니다.
* 택배 이용 시 운임은 소비자와 회사 간의 1:1 선불 원칙으로 제품 입고 될 시 납부 부탁드리며,
유상A/S의 경우 포장재 및 왕복 택배비 모두 소비자 부담입니다(인치수 별 금액 상이)
아래의 내용을 반드시 확인하시어 제품이 파손되어지지 않도록 안전하게 포장부탁드리겠습니다.
*고객님들의 이해를 돕고자 하는 레퍼런스 이미지(참고용)입니다.
① 부직포 내 [모니터 본체] 포장
② 에어캡 내 [부직포 + 모니터 본체]만 동봉
③ 박스 내 [에어캡 + 부직포 + 모니터 본체] 와 구성품 동봉
* [어댑터] 등의 구성품 동봉이 필요할 시 에어캡 외부로 개별 포장 후 박스 내 합포장
※ 주의사항 ※
포장미비(임의포장 등)으로 인한 제품 파손 등의 문제가 발생될 시
한성컴퓨터 및 택배사에서는 배상처리해드리지 않습니다.
택배사를 통한 제품 이동 중 패널이 파손될 우려가 있기에 구성품(어댑터/케이블/스탠드/리모컨 등) 포장 시
모니터 패널(본체)과 닿지 않도록 제품의 후면 혹은 스티로폼의 내 원래 위치에 재포장 부탁드리겠습니다.
*가급적 모니터 본체와 어댑터만 안전하게 포장하시어 택배 및 내방 A/S 입고 접수 부탁드리며,
포장 부주의로 인한 운송 중 제품의 파손 및 스크래치 발생 시 보증하지 않습니다.
* 제품의 [조립/분해]은 반드시 평평하고 안전한 장소에서 진행해주세요
* 바닥에 스티로폼(완충제)을 깔고 작업해 주세요 (파손 방지)
* A/S접수 시 구성품이 분실 되어지지 않도록 보관해주세요(분실 시 유상 구매 방지)
감사합니다
