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FAQ
[제품(가전제품)] 에어프라이어 A9 자주묻는 질문 모음
2024-03-18
1. 내외부, 조리 구성품들은 스텐 어느 종류로 제작되었나요?
원더스 쿡킹 A9 에어프라이어의 내외부 FULL 스테인레스이며
기본 구성품 뿐만 아니라 별도 구성품들까지도 모두 환경호르몬 걱정 없는
FULL 스테인레스 재질로 제작되어 위생상 청결하며 부식에 강해 장기간 사용해주도 녹슬지 않으며
스테인레스 SUS 304 or SUS430 입니다.
본품 내외관 sus430 6종악세서리 sus304
2. 조리기능말고 데우기 기능도 가능한가요?
데우기 기능은 사용시간과 적절한 온도를 사용하면 데우기도 가능할 것 같습니다.
3. 추후에 기본 구성품에 있는 그릴 등의 부품만 따로 구매 가능한가요?
원더스 쿡킹 A9 에어프라이어의 조리도구는
차후 판매입니다
4. 닭 한마리 넣으면 완전히 다 돌아가나여
원더스 쿡킹 A9 에어프라이어 사용시
로티세리 포크&막대를 이용하여 통닭모드로 조리시 200˚C에서 50분간 돌아가며
상단 가열만 되게끔 자동으로 세팅되어 조리가 됩니다.
자동메뉴가 탑재되어 있으나 재료의 크기, 양, 상태에따라 예열, 시간, 온도 조절을 하여 사용해주세요.(닭한마리의 경우 1kg 미만 권장)
5. 오늘 주문하면 바로 배송시작하나요? 배송 얼마나 걸리나요???
고객님 문의주신 원더스 쿡킹 A9 에어프라이어 주문시
오후 4시 주문건으로 확인되면 당일 발송해드리고 있으며
8시 이후 배송조회 가능합니다.
대부분 익일 배송되지만 택배사 사정에 따라 지연이 발생할수 있으며
배송관련 자세한 문의는 CJ대한통운 1588-1255로 문의해주세요.
6. 부모님들 쓰시기에 어렵지 않겠죠...? 가격대도 괜찮고 풀스텐이라해서 선물해드릴까 생각중인데요,,,
고객님 문의주신 원더스 쿡킹 A9 에어프라이어는
본품 내외, 조리도구 모두 FULL 스테인리스로 청결하게 사용이 가능하며
사용하기 쉽도록 8가지 음식메뉴 모드를 터치패널로 선택하여 양과 상태에 따라 조그셔틀로 시간, 온도 설정하여
더욱 편리하게 조리할수 있습니다.
세척시 열이 식은 후 젖은 행주, 물수건등으로 베이킹 소다를 이용하여 조리공간을 닦아 보관하여 사용해주세요
7. 식품건조도 되는거면,,,에프는 고온(100도 이상)작동일텐데 잘될까요?...그리고 식품건조 시간 몇시간까지 설정되나요?
고객님 문의주신 원더스 쿡킹 A9 에어프라이어는
식품 건조시 기본설정 70˚C , 480분 , 상부열선으로
온도 설정범위는 50˚C ~ 70˚C이며 시간 설정범위는 10분 ~ 720분 (최대 12시간, 10분단위로 설정)이 가능합니다.
A9의 식품건조시 열선은 임의 선택이 불가하도록 세팅되어 있으며
각메뉴의 최적화된 기능세팅을 고려하여 출시된 상품입니다.
8. 전자레인지 기능도 있나요?
원더스 쿡킹 A9 에어프라이어는
음식을 데우고 익히는 전자레인지의 기능은 가능하나 가열방식이 달라서
햇반과 같이 플라스틱 용기에 담긴 음식을 직접 넣고 사용하는것은 어렵습니다.
기본 구성품을 활용하시거나 스테인리스 소재 그릇등 오븐용 용기등을 사용하셔서
재료 양, 상태등을 고려하여 온도, 시간 조절하신 후 사용 권장해드리고 있습니다.
9. 냉동 시킨거 넣으면 연기 많이 나오나요?
원더스 쿡킹 A9 에어프라이어는
기름이 많이 나는 식재료를 조리할때 연기가 발생할수 있으며
조리시 하부열선을 끄고 조리를 권장해드리고 있습니다.
10. 제품 내외부 올스텐 맞나요?
원더스 쿡킹 A9 에어프라이어는
기본 구성품뿐만 아니라 별도 구성품, 내부조리공간등
제품의 모든 부분이 모두 스테인리스 재질로 제작되어 위생상 청결하며
부식에 강해 장기간 사용해도 녹슬지 않습니다.
11. 내부크기는 어떻게되나요?
안녕하세요.원더스리빙입니다.
고객님 문의주신 상품 내부 사이즈는 270(L)*260(W)*203(H)mm 이며
14L의 대용량 내부용량으로 25cm 짜리 냉동피자 3판을 한꺼번에 자르지 않고 구울수 있습니다
12. 사각팬의 길이가 짧아서 슬롯에 얹혀지지 않습니다
잘못 제조된건가요 잘못 받은건가요
고객님 문의주신 상품 1층 슬롯에 다용도 그릴을 설치하고
그릴위에 놓고 사용해주세요.
관련 자세한 문의는 네이버톡톡으로 문의주시면 빠른 안내 가능하며
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 사이 문의해주세요
13. 왜 전부 304를 사용하지 않고 430을 섞어제조한걸까요? 430은 부식우려가있고 조리도구에는 사용하지않는걸로알고있는데요
문의 주신 에어플라이어 A9는 스테인레스 304 430을 혼합 사용하는 것으로 확인 됩니다.
산화의 이유로 입에 넣고 조리하는 곳에는 일반적으로 sus304를 사용하며 sus430는 내외장에 사용하고 있습니다.
원더스 쿡킹 A9 올스텐 제품은 까다로운 국내 식품검사에 합격한 제품이니 구입에 참고해 주시기 바랍니다
14. 온도는?
문의주신 상품 쿡킹 A9 에어프라이어는
조리 시 설정온도는 최대 230도까지 가능하며
스테인리스 열선 가열 온도는 최대 350도 까지 온도를 가열하여
230도의 온도를 맞추기 위해 팬으로 순환시켜 바닥까지 골고루 열을 전달합니다
15. 상부 팬이 상판 내부의 들어있고 구멍이 뚫려 있어서 그 쪽으로 바람이 나오는 거 같은데 같은데 거기 안쪽도 청소할수 있나요
문의주신 상품 쿡킹 A9 에어프라이어는
열선망 안쪽의 팬이 있는곳은 분리세척 및 청소하기가 어렵습니다.
열선에 보호망이 있는 경우 열풍의 회전이 원활하지 않아 음식 조리시 성능이 떨어질 수 있어
열선에는 별도 보호망이 부착되어 있지 않으며 분리세척 또한 어렵습니다
안전을 위해 제품 내부의 열이 식은 후 청소를 하시고 물에 적신 행주 또는 물티슈 등으로 이물질을 제거하여 청소해주시면 됩니다
16. 치킨구으려고 하는데요. 열선에 기름 안떨어지게 하려면 어떻게 해야하나요?
원더스쿡킹a9 에어프라이어의 경우 치킨및 기름이 떨어지는 식재료
사용시는 하단열선은 꺼주신후 상단열선으로만 조리를 권장해드립니다
17. 하부열선청소방법
고객님 문의주신 상품 기름이 많은 식재료를 조리할 때는 연기가 발생할수 있으며 하부 열선을 끄고 사용해주시면됩니다.
조리 후에는 열선에 음식잔여물이 붙어있지 않도록 관리해주시면 되며
제품 메뉴얼에 따라 상단 열선과 재료는 항상 4cm 이상 여유를 두고 배치하셔서 사용해주세요.
열선에 기름이 튀었을 경우 부드러운 소재의 수세미로 약간의 중성세제를 묻히신 후 닦아주시는걸 권장해드리고 있습니다.
18. e1 에러 ?
문의주신 상품 쿡킹 A9 에어프라이어는
전원 연결을 멀티탭을 이용하신상태시라면 벽전원콘세트에 연결확인을부탁드립니다
만약 벽전원콘세트에서도 같은 증상이 발생될경우 죄송하오나 저희고객지원센터를 통하여
점검및 조치를 받으심이 나을듯합니다
19. 강화유리에 얼룩이 생기는현상
안녕하세요 문의주신 A9의 경우 강화유리는 2중 으로 이루어져 있으며 이로인하여 빛이 반사될경우 측면으로 보면 무지개 색상으로 보입니다 이는 중앙에 있는 공기 층에서 나타나는 자연적인 (정상)현상입니다
브루스터 감섭무늬 라는 이름으로 일반적으로 발생되는 현상입니다 공기층을 두고 제작되어있어 빛이 굴절되는데요
무지개빛현상과 동일한 원리로 발생라는 2구조상 자연적 현상입니다
20. 열선 청소방법
에어프라이어에서 기름때가 가장 많이 끼는 곳이 바로 열선이다
열선을 깨끗하게 청소하지 않으면 에어프라이어 작동 시 냄새가 나거나 조리 중 오염물이 녹아 음식에 떨어질 수 있다.
열선을 청소하기 위해서는 레몬즙과 소주를 1:1 비율로 섞어 분무기로 충분히 뿌려주고,
약 10분 정도 기다린다. 이후 젖은 키친타월이나 수세미로 닦는다. .
열선을 청소할 때는 열선이나 내부의 코팅이 벗겨질 수 있기 때문에 거친 수세미 보다 스펀지로 닦는 것을 추천한다.
21. 상하 열선 SUS304은
혹시 이물질 등이 묻어있다면 가볍게 닦아주시면 될 것 같습니다.
그리고 조리이후 열선에서 나오는것은 음식이 가공되면서 발생되는 기름 또는 수증기등에 의하여 공기중에 돌아다니는 것이 열선에 뭍어나는 자연적인 현상입니다
또한 쿡킹 A9 올스텐 에어프라이어의 제품 설명과 같이 국내 식품의약품 안전청 식품검역 / 유럽안전인증 을 통과한 제품이니 안심하고 사용해 주시길 부탁드립니다
