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FAQ

[1:1 Q&A] 모니터 제품 구매 시 파손 되어진 제품을 수령 받았을 경우 해결방법이 궁금합니다.

2021-05-06
Q1.새 제품을 받았는데 패널이 파손되었습니다
A. 안녕하세요 한성컴퓨터입니다 제품 사용에 불편을 드린 점 정중히 사과드립니다.

Q2.원인은 무엇인가요?
A.한성컴퓨터에서는 고객님의 제품 사용에 불편함을 드리지 않도록 
제품 출고 시 1차, 박스 및 스티로폼 내 포장 2차, 에어캡으로 동봉하여 충격을 최소화하여 출고 진행되어지며,
불미스럽게도, 택배사 측 상품 배송 중의 파손(상,하차)등의 사유로 확인됩니다.

Q3.처리방식이 궁금합니다?
A.번거로우시겠지만 배송중 파손의 경우, 
환불 및 교환처리 가능하며 아래의 경로와 같이 접수 진행부탁드리겠습니다.


Q4.접수 양식을 알 수 있을까요?
A.첨부하여 드린 샘플이미지 참고 부탁드리겠습니다.

[성함 / 연락처 /구매내역서(주문번호) / 파손(증상)사진 /박스+스티로폼 사진/문의사항]

사진첨부 및 내용 기재하여 문의주시면 확인 후 순차적으로 답변드리겠습니다.


[배송중 파손 사진 SAMPLE ]


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좋은 하루 보내세요 :)



( #파손 #배송중파손 #모니터파손 #깨짐 #패널깨짐 #LCD깨짐 #패널 ) 
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