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FAQ
알약 랜섬웨어 오탐지 오류(부팅불가/윈도우 진입 불가) 임시 해결방안
2022-08-30
알약 랜섬웨어 오탐지 관련 임시 해결방안입니다.
★해당 방안은 임시방편으로 해결이 되지 않을 수 있음을 참고 바랍니다.
또한 추가적인 문제가 발생할 수 있으며, 알약 공식 답변이 확인될 경우 수정될 예정입니다.
1) 알약 랜섬웨어 팝업 확인 후 부팅 불가/윈도우 진입 불가 발생
2) 전원버튼을 눌러 윈도우 진입 동그란모양이 보이면
전원버튼을 2~4초 이상 꾹 눌러서 강제로 전원을 끔니다.
3~ 4회 이상 진행
3) 3~4회 반복하시면 자동 복구모드로 진입이라는 문구가 나오게됩니다.
4) 옵션→문제 해결→고급옵션→시작 설정→안전모드 사용
4-1 안전모드 진입 방법 URL
5) 안전모드 진입 후 돋보기 검색창에 [제어판] 입력 후 실행
6) 프로그램 제거 선택 (선택에따라 이미지는 다를수 있습니다.)
프로그램 리스트에서 알약을 찾아 더블클릭또는 마우스 포인터 위치후 우측버튼 클리
제거 메뉴 선택후 제거가 완료되면 →재부팅
해당 내용 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
