1. 먼저 이용중인 셋탑박스가 UHD 셋탑박스 인지 확인하여주세요.

1) UHD 셋탑박스 인지 확인하는 방법 

방법1)이용중인 셋탑박스 통신사에 전화하셔서 이용중인 셋탑박스가 UHD셋탑박스 인지 확인해주세요

방법2)셋탑박스 바닥면 또는 측면이나 혹은 뒷면에 모델명이 표기가 되어 있습니다 인터넷에 모델명을 검색하여 지원하는 해상도를 확인해보시면 됩니다.

2. 구입하신 한성 모니터 모델명을 확인후 최대 해상도를 확인해주시고 HDMI 포트가 1.4 버전인지 2.0 버전인지 확인해주세요

3. 이용중인 셋탑박스가 HD셋탑박스(구형) 으로 확인시 셋탑박스는 HDMI EDID 버전 1.4 지원이고 , 사용중인 모니터가 HDMI 2.0 을 지원하는 경우 화면은 정상적으로 출력이 되지만 사운드는 정상적으로 출력되지 않습니다.

(모니터에 스피커가 내장되어있거나 없는경우) 

이 경우에는 모니터에 스피커를 연결하지 마시고 셋탑박스에 스피커를 연결하셔야 합니다

예)모니터에 HDMI포트에 PC연결,셋탑박스를 연결, AUX OUT 단자에 스피커를 연결해서 사용하는경우

PC 외부입력 화면에서는 사운드가 정상출력되지만, 셋탑박스 외부입력 화면에서는 사운드가 출력되지 않습니다.

이경우 모든 외부입력화면에서 사운드가 정상출력되길 원하신다면 이용중인 셋탑박스를 UHD 셋탑박스로 변경하셔야 합니다.