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FAQ

[제품(주변기기)] GK896B PRO, GK898B PRO, GK893B PRO, GK868B PRO 키보드 키 입력 오류시 해결방법

2024-01-24

 

 

* GK PRO 무접점키보드 사용중 입력 오류 또는 키 눌림 증상 해결방법

 

키보드 사용중, 누르지 않은 키가 눌리는 증상 또는 입력이 지연되는 증상이 나타날 경우, 

키보드 공장 초기화 및 장치 드라이버 충돌로 인한 드라이버 초기화 진행이 필요할 수 있으며, 

아래 내용대로 순차적으로 초기화 진행 후 입력 테스트 진행 부탁드립니다.

 

 

 

1. 공장초기화


ESC + F12 + LCtrl + RCtrl 키를 동시에 5초 이상 눌러서 공장초기화 진행

(우측 상단의 인디케이터 깜박임 확인 후 입력 테스트 진행)

 

 

 

2. 키보드 장치 드라이버 초기화 - Windows OS에서 진행 가능


Windows 검색 - '장치 관리자' 검색 - 키보드 항목 클릭 - 내부 HID 키보드 우클릭 전체 삭제 

- 메인기기 재부팅 진행 - 케이블 재연결 진행

 

 

* Mac OS 사용자는 1번의 공장초기화 진행 후 Mac 모드로 변경하시어 입력 테스트 진행 부탁드립니다.

  Mac 모드 변경방법 - FN + LAlt 키 동시에 3초이상 입력