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FAQ
[제품(가전제품)] 다이나킹 R20 자주묻는 질문 모음
2024-03-15
1. 물걸레청소시 물출수가안됨
답변: 물주입구 숨쉬는 구멍이 막혀발생할수있습니다 숨구멍 코를 손으로 3회정도 눌러주신후 확인을부탁드리며
그래도 물출수가 안돼는경우 물펌프가 청소통 내장된 모델로 청소통을 교체해주셔야합니다
2. 청소기기가 이동없이 한자리에서 정지상태 구동소리만 발생시
답변 : 측면 ON/OFF 스위치를 이용 전원을 껏다가 다시금켜서 진행해보세요
만약 위의조치 이후에도 같은 증상이시라면 바퀴문제로 AS를 받아보셔야할것 같습니다
3. 소음 문제
바닥메인브러쉬를 탈착해주신후 없는상태로 기기를 동작해보세요 이상없는경우 메인브러쉬교체및 청소가 필요한것으로보입니다
메인브러쉬,사이드 브러쉬의 경우 1년이상 사용시 베어링마모/변형이 생겨 소음을 발생할수있습니다
4. 앞이보이질않아요, 레이저 센서를 닦아주세요 , 이상이 생겼어요
답변 : 면봉을 이용 상단 랜즈를 3회정도 닥아주신후 이후에도 같은증상의경우 AS입고진행
5.충전인안되는경우
답변 : 청소기기가 충전독을 찾아가나 튕겨나오는 현상은 충전독 접촉단자 이물,청소통 접촉단자 이물로 인하여 발생되는 현상으로
양쪽단자를 지우개로 닦아주신후 확인을해보세요 만약 이후 에도 같은 현상의경우 청소기기/충전독포함 AS점검요청
6. 와이파이 연결방법
(영상)
공유기변경으로 인한경우 공장초기화진행후 와이파이연결해주시면됩니다
공장초기화 방법은 충전독에서 기기를 분리후 전원버튼과홈버튼을 동시에 20초간 길게 눌러주시면 전원이 꺼지면서 초기화를 진행합니다
* 공장초기화는 모든자료도 초기화됩니다 이점참고
7. 바퀴불량
답변: 가까운 직영점또는 택배를 이용 청소기기만 보내 AS를 받으셔야 합니다
8. 메인 브러쉬 걸려있지 않은지 확인해 주세요
답변: 바닥 메인브러쉬를 탈착후 베어링을 분리하여 이물질을 제거또는 메인브러쉬교체가 필요합니다
머리칼락이 많이 감기는 경우는 환경에 따라 다를수 있으며 어플에서 흡입력을 강력으로 변경하는것도 하나의 해결방법입니다
9. 청소기기에서 꿉꿉한 냄새가 나요
답변: 청소기 내부에 필터를 주기적으로 교체해주세요
먼지를 방치하지말고 버려주세요
물세척(물청소) 후 필터와 흡입구및 청소기 내부를 완전건조시켜 사용해주세요
팁: 먼지통(터스트백) 냄새제거 방향제 탈취제를 이용하는것도 하나의 방법입니다
10. 클린스테이션 흡입통로 청소하기
