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업무시간 : 10:00 ~ 17:00 (토,일,공휴일 휴무)
점심시간 : 13:00 ~ 14:00
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070-7595-7137
답변 : 커버상단앞부분을 눌러보세요 똑닥이 스위치 동작이되는지를 확인해주시면되며 안될시는 커버파손으로 커버교체가 필요한 내 용입니다
오류 19 : 레이저 센서가 막혔습니다
답변 : 랜즈를 면봉을 이용 닦아주세요 이후에도 같은 증상의 경우 LDC센서 교체가 필요한것으로 보입니다
오류 2:바퀴 끼임 오류
답변 : 좌/우 바퀴에 걸린 수건등등이물질이 있는지를 확인해주세요
오류 20 : 레이저 센서가 막혔습니다
오류 3 : 사이드브러쉬가 걸림 오류
답변 : 전선,수건등등이물질이 있는지를 확인해주세요
오류 4: 메인 브러쉬 오류
답변 : 바닦쪽 메인브러쉬를 손으로 돌려보세요 걸림이 있는경우 메인브러쉬(소모품)교체주기가 도래한것입니다
오류 5:청소기 엉킴 or 걸림 오류, 실제 장애물에 갇힌 상태 (ex. 의자다리 사이 등) 또는 충돌방지 센서 관련 장애
답변 : 정면 범퍼를 손바닥으로 좌우를 쳐주세요
오류 6 : 청소기가 갇힘, 로봇이 반은 걸려있고 반은 떨어져있는 상태 (현관 낭떠러지)
답변 : 어플을 통하여 금지구역 및 가상벽설정을 해주세요
오류 7 : 바퀴가 허공에 떠 있음
답변 : 청소기기를 올바르게 놔주세요
오류 8 : 배터리 부족, 강제 종료
댭변 : 충전이 필요한 부분으로 임의로 충전을 시켜주세요
오류 9:강한 자기장 오류
답변 : 충전독 위치를 다른곳으로 옴겨주세요
오류 S1 : 배터리 오류 발생,설명서나 앱을 찾아보십시오
답변 : 청소기 사용기간이 2년이 넘으신 상태시라면 배터리교체 주기가 도래한것으로 보입니다
오류 S2 : 바퀴 모듈 오류 발생,설명서나 앱을 찾아보십시오
답변 : 바퀴교체가 필요합니다
오류 S3 : 사이드 브러쉬 모듈 오류 발생,설명서나 앱을 찾아보십시오
답변 : 사이드 모터교체가 필요합니다
오류 S4 : 송풍구 오류 발생,설명서나 앱을 찾아보십시오
답변 : 흡입모터교체가 필요합니다
오류 S5 : 메인 브러쉬 오류 발생,설명서나 앱을 찾아보십시오
답변 : 바닦쪽 메인브러쉬를 손으로 돌려보세요 걸림이 있는경우 메인브러쉬(소모품)교체가 필요하며 이상없이 돌아간다면
메인브러쉬모터교체가 필요합니다
오류 S6: 워터펌프 오류 발생,설명서나 앱을 찾아보십시오
답변 : 바닦 물출수 구멍을 확인해주세요
오류 S7: 레이저 센서 오류 발생,설명서나 앱을 찾아보십시오
답변 : 랜즈를 면봉을 이용 닦아주세요 이후에도 같은 증상의 경우