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FAQ
[제품(가전제품)] 다이나킹 R9 자주묻는 질문 모음
2024-03-15
1. 물걸레청소시 물출수가안됨
답변: 물펌프가 청소통 내장된 모델로 청소통을 교체해주셔야합니다 / 센터 기술상담 요청
2. 청소기기가 이동없이 한자리에서 정지상태 구동소리만 발생시
답변 : 전원 스위치를 이용 전원을 껏다가 다시금켜서 진행해보세요
만약 위의조치 이후에도 같은 증상이시라면 바퀴문제로 AS를 받아보셔야할것 같습니다
3. 소음 문제
바닥메인브러쉬를 탈착해주신후 없는상태로 기기를 동작해보세요 이상없는경우 메인브러쉬교체및 청소가 필요한것으로보입니다
ㄱ. 바닥에서 섹섹하는 쓸리는 소리발생
( 바닥 메인브러쉬커버엔 고무쓰레바퀴가 장착되어 있으며 고무가 오랜사용으로 변형이 생겨 쭈글쭈글하면 쓸리는 소리를 발생합니다)
4. 앞이보이질않아요, 레이저 센서를 닦아주세요 , 이상이 생겼어요
답변 : 면봉을 이용 상단 랜즈를 3회정도 닦아주신후 이후에도 같은증상의경우 AS입고진행
5. 와이파이 연결방법
(영상)
공유기변경으로 인한경우 공장초기화진행후 와이파이연결해주시면됩니다
공장초기화 방법은 충전독에서 기기를 분리후 홈버튼을 5초간 눌러주시면 " 띵동, 하는 비프음이 발생시 손을띠신후 재차 홈버튼을 5초간눌러주시면 음성과 함게 초기화가 진행됩니다
*공장초기화는 모든자료도 초기화됩니다 이점참고
6. 어플로그인 실행이 안됨
사용 어플을 제거후 새로히 설치 회원가입을 새로 진행해주세요
7. 바퀴불량
답변: 가까운 직영점또는 택배를 이용 청소기기만 보내 AS를 받으셔야 합니다
8. 메인 브러쉬 걸려있지 않은지 확인해 주세요
답변: 바닥 메인브러쉬를 탈착후 베어링을 분리하여 이물질을 제거또는 메인브러쉬교체가 필요합니다 머리칼락이 많이 감기는 경우는 환경에 따라 다를수 있으며 어플에서 흡입력을 강력으로 변경하는것도 하나의 해결방법다 9. 청소기기에서 꿉꿉한 냄새가 나요
답변: 청소기 내부에 필터를 주기적으로 교체해주세요
먼지를 방치하지말고 버려주세요
물세척(물청소) 후 필터와 흡입구및 청소기 내부를 완전건조시켜 사용해주세요
팁: 먼지통(터스트백) 냄새제거 방향제 탈취제를 이용하는것도 하나의 방법입니다
