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FAQ
[제품(가전제품)] 다이나킹 R7 자주묻는 질문 모음
2024-03-15
1. 물걸레청소시 물출수가안됨
답변: 물통의 경우 소모품사이트에서 구매가능합니다
2. 청소기기가 이동없이 한자리에서 정지상태 구동소리만 발생시
답변 : 청소통을 여시면 안쪽에 ON/OFF 스위치를 이용 전원을 껏다가 다시금켜서 진행해보세요
만약 위의조치 이후에도 같은 증상이시라면 바퀴문제로 AS를 받아보셔야할것 같습니다
3. 소음 문제
바닥메인브러쉬를 탈착해주신후 없는상태로 기기를 동작해보세요 이상없는경우 메인브러쉬교체및 청소가 필요한것으로보입니다
ㄱ. 바닥에서 섹섹하는 쓸리는 소리발생
( 바닥 메인브러쉬커버엔 고무쓰레바퀴가 장착되어 있으며 고무가 오랜사용으로 변형이 생겨 쭈글쭈글하면 쓸리는 소리를 발생합니다)
4. 앞이보이질않아요, 레이저 센서를 닦아주세요 , 이상이 생겼어요
답변 : 면봉을 이용 상단 랜즈를 3회정도 닦아주신후 이후에도 같은증상의경우 AS입고진행
6. 와이파이 연결방법
(영상)
답변 : 배터리 교체주기가 도래한 경우에도 와이파이 연결이 안됩니다 청소기기 전원/홈 버튼을 이용 청소기작을 진행해보시면
됩니다 (청소시작은 전원버튼을 눌러주시면 진행합니다 )
7. 청소시작하면 멈춤
답변 : 배터리 교체주기가 도래한것으로 배터리교체시 비용은 \12만원정도(시장 환경에 따라 가격은 달라질수있습니다 ) 발생되며 다른부품들 또한 교체주기( LDS센서 및 각종모터 6개)가 도래할수 있습니다 이점참고 새상품 구매고려해보시는것도 하나의 방법입니다
8. 바퀴불량
답변: 가까운 직영점또는 택배를 이용 청소기기만 보내 AS를 받으셔야 합니다
9, 기타
답변 : 내용접수(구매일/성함/연락처/주소) 확인후 기사님께 전달 확인후 안내드림
10. 소모품(메인브러쉬/사이드브러쉬/필터/극세사걸레/청소통)
답변 : 단종모델로 호환가능소모품 링크드립니다
모델은 S6과동일 (색상의경우 다를수있습니다 )
11. 배터리교체문의
답변: 다이나킹R7의 경우 배터리는 내장용으로 본체를 전부 분해하는 작업으로 AS센터를 통하여만 배터리교체가 가능합니다 이점참고 가까운 직영점을 이용부탁드립니다
12. 청소기기에서 꿉꿉한 냄새가 나요
답변: 청소기 내부에 필터를 주기적으로 교체해주세요
먼지를 방치하지말고 버려주세요
물세척(물청소) 후 필터와 흡입구및 청소기 내부를 완전건조시켜 사용해주세요
팁: 먼지통(터스트백) 냄새제거 방향제 탈취제를 이용하는것도 하나의 방법입니다
