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FAQ
[제품(가전제품)] 무선청소기 z4 자주묻는 질문 모음
2024-03-18
1. 배터리 사용시간은 어떻게 되나요?
방전 후 완충시간은 약 4~5시간 정도 소요되며, 일반모드는 약 30분 파워모드는 약 12분까지 사용 가능 합니다."
2. 배터리 교체주기는 어떻게 되나요?
리튬이온으로 된 배터리는 사용량에 따라 최대 2년 사용가능 합니다.
배터리가 더 이상 충전 되지 않는다면 원더스 고객센터 1588-5822로 문의해 주세요."
배터리교체의 경우 교체비용 감안 새상품구매고려하는것도 하나의 방법입니다 이점참고
3. 헤드브러쉬가 작동하지 않아요
헤드브러쉬에 머리카락이나 기타 이물질이 있는 경우 작동이 되지 않을 수도 있습니다.
이물질을 제거 해주시고 다시 잘 결합해주세요."
4. 흡입력이 갑자기 약해졌어요
먼지통을 비워주시고 메탈 필터 부근과 흡입구의 이물질을 청소해주세요 "
5. 필터는 물세척이 가능한가요?
네, 필터는 물세척 가능합니다. 헤파필터는 10회 정도 사용 시 물세척을 권장합니다. 다만 물기가 있는 상태에서 사용하면 필터기능을 상실 할 수 있습니다. 물세척 후 꼭 완전 건조하여 사용해주세요(자연건조)"
6. 헤파필터 교체주기가 어떻게 되나요?
헤파필터는 사용량에 따라 6개월~1년 마다 교체하길 권장합니다."
7. 충전은 어떻게 하나요?
본체를 거치대에 장착하여 충전 가능합니다.
자세한 방법은 동봉한 설명서 참고해 주시기 바랍니다."
8. On/Off를 눌렀는데 청소기가 작동하지 않아요
배터리가 부족하거나 청소기가 충전 중인 경우에 청소기가 작동하지 않습니다.
배터리가 부족하다면 충전해주시고, 충전중이라면 충전아답타에서 분리한 후 사용해주세요"
9. 청소를 하는데 먼지가 자꾸 새어 나와요
1) 먼지통이 가득 찼을 경우 -> 먼지통을 비워 주세요
2) 헤파필터 세척이 필요한 경우 -> 10회 넘게 사용하셨다면 헤파필터를 세척해주세요
3) 헤파필터가 손상되었을 경우 -> 헤파필터를 새 것으로 교체해주세요"
10. 헤파필터 등급이 어떻게 되나요?
H13등급 입니다."
11. 정격
'21.6V, 1950mAh
12. 소비전력
250W
13. 충전시간
약 4~5시간
14. 보증기간
청소기 : 구입일로부터 1년 / 배터리: 구입일로부터 6개월
