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FAQ

[제품(가전제품)] 다이나킹R6 자주묻는질문모음

2024-03-19
1. 물걸레청소시 물출수가안됨

답변: 물출수가 잘안되는경우 숨구멍이 막혀서 발생할수있습니다 


      물주입구 고무마개를 열면 반대방향에 코가 있으며 이부분을 손가락으로 3회정도 눌러주세요
       위의 조치 이후에도 같은증상의 청소통을 교체해주시면됩니다
       소모품사이트에서 구매가능합니다
         
2. 청소기기가 이동없이 한자리에서 정지상태 구동소리만 발생시
   답변 : 청소통을 여시면 안쪽에  ON/OFF 스위치를 이용 전원을 껏다가 다시금켜서 진행해보세요
만약 위의조치 이후에도 같은 증상이시라면 바퀴문제로 AS를 받아보셔야할것 같습니다 
3. 소음 문제
   바닥메인브러쉬를  탈착해주신후 없는상태로 기기를  동작해보세요 이상없는경우 메인브러쉬교체및 청소가 필요한것으로보입니다
  ㄱ. 바닥에서 섹섹하는 쓸리는 소리발생 
 ( 바닥 메인브러쉬커버엔 고무쓰레바퀴가 장착되어 있으며 고무가 오랜사용으로 변형이 생겨 쭈글쭈글하면 쓸리는 소리를 발생합니다)
4. 앞이보이질않아요, 레이저 센서를 닦아주세요 , 이상이 생겼어요
답변 : 면봉을 이용 상단 랜즈를 3회정도 닦아주신후 이후에도 같은증상의경우  AS입고진행
5. 배터리가 부족합니다 . 또는 바로 전원이 꺼지는 경우
답변:  배터리교체주기가 도래한것입니다
6. 청소통 분리가 안되는경우 
답변: 청소통의경우 2in1 통으로 먼지통과물통이 같이 장착되어야 잠금장치가 동작됩니다 물통만 장착시 아래 사진과 같이 
    물통산단을 벌려주신후 물통을 잡아당겨주시면됩니다