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데스크탑 A/S
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FAQ
[기타/정보] 제품의 정전기 및 전기 흐름 문의
2020-11-03
접지 현상으로 인하여 노트북에 및 데스크탑에서 정전기 및 터치패드의 마우스 떨림 현상등이 있을수 있습니다.
우선 콘센트부분이 접지가 있는 콘센트인지 확인해 보시기 바라며, 멀티탭을 이용하실 경우 접지가 있는 제품을 이용을 하셔서 테스트를 해보시기 바랍니다.
또한, 다른 장소에서도 테스트를 해보셔서 같은 증상이 일어나는지 확인해보시기 바랍니다.
접지 이상없는데도 동일하게 전기흐르는 느낌이 나신다면 저희쪽 센터에서 직접 확인을 해봐야 증상을 알 수 있을것 같습니다.
홈페이지 -> 고객센터 -> A/S안내를 참고해주셔서 방문 또는 택배로 증상을 적어서 보내주시면 담당기사분께서 확인후 안내를 드리겠습니다.
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