먼저 그래픽카드 드라이버와 사운드카드 드라이버가 정상적으로 설치가 되어있어야 하며, 이는 장치관리자에서 그래픽카드 항목에서 느낌표나 X 가 표시가 되어있으면 안됩니다. 드라이버가 정상적으로 설치가 되어있다면, 대부분의 경우 HDMI 항목이 보여집니다. 항목이 보여지지 않는다면, 그래픽 및 사운드 장치의 드라이버를 재설치나 불편하시더라도 윈도우 재설치를 통하여 드라이버를 홈페이지에서 다운을 받아 순서대로 설치를 해보셔서 테스트를 해보시기 바랍니다. 또한, 드라이버가 정상적으로 설치가 되어있는데 사운드가 나지 않는다면, HDMI 케이블 버젼이 1.3이상의 버젼을 확인을 해보시고 노트북의 HDMI 포트의 불량 유무를 확인해 보시기 바랍니다. 영상은 나오나 음성이 안나오는 경우는 대부분의 경우 드라이버의 문제나 셋팅의 문제가 많으니 이점 참고해주시기 바라며, 서비스를 받으신다면, 센터로 방문 또는 택배로 증상을 적어서 보내주시면 확인후 안내를 드리겠습니다.

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