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FAQ

[제품(모니터)] 모니터 신호없음 증상

2020-11-20
모니터 신호없음(No Signal) 증상은 본체(데스크탑, 노트북, 게임기 등)에서 만들어진 신호가 모니터 메인보드로 전달되는 
과정 중 여러가지에 원인으로 인해 신호 전송이 되지 않아 나타나는 증상입니다.

모니터에 고장이 아닌 경우가 대다수이며, 순차적으로 원인이 될 만한 문제를 찾아가며 해결해야 합니다.

아래 글을 따라 순차적으로 점검을 진행하세요. 


1. 모니터를 컴퓨터에 재 인식 시키기

- 컴퓨터는 전원이 꺼진 상태로 대기합니다. (중요!!)
  모니터에 연결된 전원케이블을 콘센트에서 빼낸 뒤 다시 연결 합니다.
  모니터에 전원버튼을 누른 후 신호없음 메시지가 나올때까지 기다립니다.
  모니터에 신호없음 메시지가 출력되면, 컴퓨터에 전원버튼을 눌러 부팅합니다.

2. osd 메뉴 설정 초기화

- DP신호는 출력되지만 HDMI신호는 출력 안되거나, HDMI신호는 출력되나 DP신호가 출력 안되는 경우
  입력 소스 설정이 자동(오토)로 설정돼있어야 하는데 HDMI, C-type 등 단독 신호 수신으로 설정돼 있을 수 있습니다.
  이는 OSD설정 초기화로 해결할 수 있습니다.

3. 신호케이블(DP, HDMI, DVI, RGB 등) 교체테스트

- 연결된 신호케이블에 단선여부를 눈으로 확인 하기 어렵습니다. 
  여분에 신호케이블이 있을 경우 교체테스트를 통해 케이블에 단선여부를 확인해봐야 합니다.


4. 본체(데스크탑, 노트북, 게임기, 셋톱박스 등) 교체테스트

- 오동작에 원인이 신호를 만드는 본체에 문제인지, 신호를 받는 모니터에 문제인지를 확인해야 합니다.
  가장 좋은 방법은 다른 본체에 연결하여 화면출력 여부를 확인 하는 것입니다.

- 다른 본체에서 화면출력이 안된다면 AS센터에서 입고하여 점검을 받아야 합니다.

- 다른 본체에서 화면출력이 된다면 본체에 문제점을 찾아야 합니다. 4번 5번 6번 7번 을 참조하세요. 

   
5. 메모리(RAM) 재 장착

- 메모리는 접촉불량이 자주 발생하는 부품으로 메인보드에서 탈거 후 재장착을 해봐야 합니다.  


6. 윈도우 및 그래픽드라이버 재설치

- 여분에 모니터가 있고, 그 모니터가 화면 출력이 된다면 소프트웨어 재 설치를 통해 버그 및 프로그램 간 
  충돌 문제를 해결할 수 있습니다.


7. 내장그래픽 사용테스트

- CPU가 내장그래픽을 지원 할 경우, 메인보드 바이오스에 진입하여 내장그래픽기능을 끄기에서 켜기로 변경 저장 후
 신호케이블을 그래픽카드에서 분리하고 메인보드 DP, HDMI 단자에 연결 한 뒤 
 화면이 출력 되는지 확인해야 합니다. 내장그래픽으로 화면 출력이 된다면 그래픽카드에 문제점을 찾아봐야 합니다.

 메인보드 바이오스에 내장그래픽 설정 방법은 메인보드 유통사 고객센터로 문의하거나 인터넷 등에서 정보를 수집해야합니다.
  
 

8. 데스크탑 케이스와 신호케이블 간 접촉불량

- 아래에 사진과 같이 철판에 돌출된 모양새 때문에 신호케이블 단자 끝이 그래픽카드에 밀착되지 못하고 케이스에 걸리는
  상황이 발생하는지 확인 합니다.
  문제가 발생한다면 그래픽카드와 케이스를 재 조립하여 위치 조정을 통해 접촉 불량이 발생하지 않게 해야 합니다.
 









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