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FAQ

[제품(노트북)] EX58, EX78 드라이버 업데이트시 VGA, 사운드 드라이버 오작동이 발생할 경우

2019-10-21

EX58, EX78 제품은 기존 Legacy Driver 에서 새로운 DCH Support Driver로의 변경을 진행
하고 있습니다.

기존 Legacy Driver에서 DCH Support Driver로 변경 후 기존 BIOS에서는 정상적인 작동이
되지 않으며 BIOS를 꼭 1.07.13 이후 버전으로 설치 하여야 합니다.

BIOS 업데이트 후 인터넷이 연결되지 않은 상태에서 Windows 포맷/재설치 -> Driver 재설치를
진행 한 경우 아무 문제가 발생하지 않으나 인터넷이 연결되어 있거나 Windows 포맷

재설치를 하지 않고 기존 드라이버를 지우고 일부 드라이버만 설치할 경우 해당

문제가 발생할 수 있습니다.

이 경우 아래 해결 방법으로 해결할 수 있습니다.

새로 설치할 드라이버는 ver. 11_181019 버전을 기준으로 합니다.
프로그램 삭제/설치 이후 재부팅 메시지가 올 경우 꼭 재부팅을 하시기 바랍니다.




※ NVIDIA VGA 드라이버 오작동 또는 NVIDIA 제어판이 열리지 않을 경우 ※

1. NVIDIA VGA 드라이버 삭제
    DDU를 이용하여 Driver 완전 제거 (추천 DDU 버전 17.0.7.7)
    https://www.wagnardsoft.com/forums/viewtopic.php?f=5&t=915

2. NVIDIA Geforce Experience 삭제
3. 02_VGA.zip 파일의 압축을 풀고 NVIDIA VGA 드라이버 설치
4. 02_VGA_App.zip 파일의 압축을 풀고 NVIDIA VGA 어플리케이션 설치

   
※ 사운드 드라이버 오작동 또는 볼륨 조절이 되지 않을 경우 ※

1. Realtek High Definition Audio Driver 삭제
2. Sound Blaster Cinema Driver 혹은 Sound Blaster Connect 삭제
3. 10_Audio.zip 파일의 압축을 풀고 Realtek High Definition Audio Driver 설치
4. 15_SBX.zip 파일의 압축을 풀고 Sound Blaster 드라이버 설치


위 방법으로 해결이 되지 않을 경우 Windows 포맷 후 재설치가 필요한 경우이므로 순정 버전의
Windows 10 RS4 (버전 1803) 이후 최신 버전을 새로 설치하여 주시기 바랍니다. 

 

 


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