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FAQ
[제품(TV)] 한성 ELEX TV8550 TV8650 TV8750 TV9550 TV9650 TV9750 SK 브로드밴드 UHD 셋탑박스 연결시 셋탑박스 리모콘 오작동 문제 해결가능한 SK 셋탑박스
2020-11-18
셋탑박스 리모콘 으로 채널올릴경우 TV가 꺼지거나, 외부입력이 바뀌는 현상 일어나고 있어 안내드립니다.
원인은 셋탑박스 및 셋탑박스 리모콘에 의해 발생되는 현상입니다.
SK 브로드밴드에 전화를 하셔서 셋탑 리모콘 주파수를 조정받아보신후 해결이 되지 않으신다면 구형 셋탑박스를 사용중으로 예상이됩니다.
SK 브로드밴드에서 공식답변으로 셋탑박스 리모콘 주파수 조정을 통해 TV 오작동현상 해결가능한 셋탑박스 와 리모콘은 아래와 같습니다.
셋탑박스
현재 스마트2, 스마트3 ~ UHD 셋탑 주파수 변경을 통해 해결가능합니다.
셋탑박스 리모콘
현재 리모콘 BT02, BT06, BT07, BT08, BT09, BT10 까지 가능합니다.
새로 출시한 셋탑박스 리모콘(BA 로 시작하는 리모콘) 은 주파수변경이 불가능합니다.
위 셋탑박스 리모콘 보다 전세대 이거나 최신 리모콘 경우에는 브로드밴드 기술상담을 통해 리모콘 주파수 조정이 불가능합니다.
자세한 내용은 SK 브로드밴드 고장신고 에 전화하셔서 상담받으시면 될것 같습니다.
이것은 TV불량이 아닌 SK 브로드밴드에서 해결해야되는부분인점을 참고 부탁드립니다.
최신 셋탑리모콘 인 경우에는 sk브로드밴드에 개선요청하였습니다.(2020-08-28)
해쉬태그(#8550 #8650 #8750 #SK셋탑 #리모콘 오작동)
