키보드제품들의경우 수령후 혹은 사용중 간혹 수평이 맞지않는경우가 발생될수있으며

이는 제품 불량이아닌 정상적인 현상으로 제품내부의 쇠보강판이 겨울철 온도편차로인해 상,하판프레임 수축,팽창하게되면서

보강판에서의 틀어짐이 발생될경우 원상태로 돌아오지 않아 발생되는 현상입니다.

혹은 설치된 책상에서의 뒤틀림이 있는경우또한 확인될수있으며 ( 나무재질 혹은 속이 빈 합판등 ) 

수평 확인을 위해서는  나무재질의 책상 보다는  두꺼운 ①유리판과같은 평평한 곳에 올려놓으신뒤

틀어져있는부분을 각 모서리를 잡고 힘주어 눌러본뒤 확인하여보시거나

혹은 ②틀어져있는 상태의 반대방향으로 약간의 힘을주어 수평을 조정하여주시면됩니다.

위 방법으로 해결이 되지않거나 확인이어려운경우 제품의 점검을 요청하여주시면 확인도와드리고있으며

서울본점내방 혹은 택배접수하여주시면

서비스센터에 구비된 '정반' 을통해 테스트및 제품의 문제여부 확인후 추가적인 안내 도와드리고있습니다.

 * 키캡 좌우높낮이가 다른경우 *

자음모음 키캡의경우 제품생산및 키캡 체결과정에서 체결상태에따라

일부키가 끝까지 체결되지않아 약간 높게 보일수있으며 이경우 해당 키캡을

꾹 눌러 끝까지 체결 하게될경우 좌우높낮이는 맞게됩니다.

이외 일반적인 자음 모음 키캡과달리  쉬프트 , 스페이스 ,백스페이스 등키의경우

좌우길이가 길어짐으로인해  육안확인시 좌우 높낮이가 다르게 보여질수있으며

이는 스테빌라이저철심에의한 좌우 대칭 , 혹은 키캡의 열처리과정에서 발생되는 약간의 비틀림 , 키캡의 바닥절삭면차이으로인해

보여지는부분으로 제품의 불량이아닌 자연스러운 현상입니다.

제품의 비틀림이 심해 점검이 필요한경우 서울본점직영점내방 혹은 택배발송하여주시면 

엔지니어 확인통해안내 도와드리고있습니다.

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