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공지사항
[공지] 노트북 BossMonster EH696 시리즈 교환/반품 안내
2019-03-06
안녕하세요 한성컴퓨터 입니다.
노트북 BossMonster EH6965, EH6967 제품의 메인보드 부품 누락 문제로 인한
비정상적 작동 오류로 이를 해결하기 위한 하드웨어 1:1 교체 또는 반품안내를 드립니다.
1. 대상 제품 교환안내
- 2019년 3월 1일 이전 구입자 대상
- 3월 12일 부터 접수 순서에 따라 제품 교체가 진행이 되며, 2~3일 테스트 시간을 가진후 출고 됩니다.
- 교환 대상에 해당되는 고객분들에겐 문자 및 통화 안내가 진행될 예정입니다.
- 교환 제품은 3월 11일 이후 입고될 새제품으로 교체가 됩니다.
- 기존 제품에 포함된 저장장치(SSD, HDD, RAM)는 교환될 신제품에 이동이 됩니다.
- 교환 진행 후 대상 상품의 서비스 기간은 기본 1년에서 2년으로 연장됩니다.
(단. 2년 서비스는 메인보드(GPU포함) 불량에 한하며 구매일로부터 2년입니다)
(단. 2년 서비스는 메인보드(GPU포함) 불량에 한하며 구매일로부터 2년입니다)
- 교환 진행된 제품은 반품이 불가 합니다.
- 새제품 교환기간은 공지사항 게시일 및 교환 안내일부터 2019년 4월 12일 입고까지이며,
이후 입고품목은 A/S처리로 진행됩니다
2. 대상 제품 반품안내
- 제품 반품을 원하실 경우 반품 진행이 가능합니다.
(반품기간: 공지사항 게시일 및 교환 안내일로부터 30일 이내, 2019년 4월 4일 입고까지)
단, 상품의 멸실, 훼손, 구성품 누락이 된 경우 해당 범위만큼 감가상각 되어 반품 비용이 책정됩니다.
- 제품 구입시 증정되었던 사은품은 회수하지 않으며 반품시에도 고객님께 증정됩니다.
기대 해주시고 선택해주신 제품의 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
신속한 교환이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
