전체 카테고리
고객센터
데스크탑 A/S
02-3272-1003
업무시간 : 10:00 ~ 17:00 (토,일,공휴일 휴무)
점심시간 : 13:00 ~ 14:00
공지사항
[공지] TFG32Q14P / TFG32Q14PQ 모델 프리싱크 이슈사항 관련안내
2020-08-05
안녕하세요. 한성컴퓨터 입니다.
금번 자사에서 출시한 TFG32Q14P/TFG32Q14PQ 모델의 재부팅시 프리싱크 꺼짐 후 사용시 재설정 이슈에 대해 안내 드립니다.
먼저 구매해주신 분들께 불편을 드려 진심으로 사과 드립니다.
이번 신제품에 사용된 BOE패널의 프리싱크 대역폭이 기존의 패널들과
다르게
80~144hz입니다.그렇기에 재부팅시 프리싱크 리셋이 생기는 부분으로 이는 펌웨어로 수정되는 부분이 아니어 아래와 같이 안내드립니다.
출시일 7월29일~8월5일(금일)까지 구매하신 고객 분 중 위부분의 불편으로 사용이 불가하시다고
판단이 되시는 고객님 들께서는 2020년 8월 21일(금)까지 반품요청을 해주시면 이유를 따지지 않고 반품 접수가 가능하게
조치될 예정이며 주문 후 아직 수령하지 못하신 고객분들께는 금일(200805)중으로
전화 및 문자로 수령여부를 문의드릴 예정입니다.
다시 한 번 출시 초기에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
