안녕하세요 한성컴퓨터 입니다.

먼저 제품이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

이번 GIGABYTE B550M AORUS PRO-P 메인보드의 제조사로부터

일부 메인보드에서 원인을 알 수 없는 이상 증상 발생되는 것이 확인되어 해당원인을 파악하기 위해 시료를 확보,

발생원인에 대하여 확인중에 있는 것으로 전달 받았습니다.

증상 발생 원인파악이 상황에 따라 각각 상이하게 시간이 소요되어,

이상 증상으로 인해 PC사용에 어려움이 있는 고객분들의 불편을 최소화하고자 증상이 확인된 대상PC에 대하여

동급 메인보드로 교환 서비스가 진행이 됩니다.

21년 1월 31일까지 제품에 대한 불편사항을 고객센터로 접수 시 신속한 서비스가 진행되도록 노력하겠습니다.

상기 관련하여 문의사항 및 접수는 한성컴퓨터 고객센터 02-3272-1003 번 또는
@네이버톡톡 서비스 https://talk.naver.com/ct/wchijm

@카카오 플러스친구 https://pf.kakao.com/_cclKl/chat 에서 안내가 가능 합니다.

감사합니다.

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안녕하세요 한성컴퓨터입니다

2020년 12월 15일 추가 공지 사항 안내 드립니다.

1. 무상으로 교체되는 메인보드를 제외한 다른 상품으로 교환은 불가 합니다.

  재고 확보의 어려움과 이후에도 원활한 서비스 제공을 위해 결정된 부분이니 양해를 부탁 드립니다.

2. 메인보드 교체 서비스는 기존 B550M PRO-P 이상 증상이 

  제조사의 바이오스 업데이트가 진행된 후 안정적이라는 판단이 된다면 교환 서비스가 사전에 종료될 예정입니다.

교환 서비스 접수시 혼선없이 신속하게 이루어질 수 있도록 하겠습니다

감사합니다

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안녕하세요 한성컴퓨터 입니다.

2020년 12월 23일 추가 공지 사항 안내 드립니다. 

1. 기가바이트 최신 바이오스 F11p 버전이 업데이트 되었습니다.

설치방법 및 다운로드 안내 링크 

https://www.monsterlabs.co.kr/src/customer_center/read.html?menu=download&wr_id=1093 

기존 이상 증상이 발생에 대한 안정화 바이오스로 설치방법 안내에 따라 진행해주시길 바랍니다. 

감사합니다.