[원더스리빙 로봇청소기 애플리케이션 서비스 종료 안내]

서비스 종료 대상은 로봇청소기 R3, R6, R7, R9 모델이며, 해당 모델의 전용 애플리케이션을 통한 원격 제어 및 연동 기능은 2026년 6월12일까지 순차적으로 종료됩니다.

이번 서비스 종료는 부품 보유 기간 만료와 안드로이드 운영체제 버전 업그레이드에 따른 호환성 문제로 인해 불가피하게 결정되었습니다. 최신 안드로이드 버전에서 보안 정책과 API 구조가 지속적으로 변경되면서 구형 로봇청소기와 애플리케이션 간의 안정적인 연동이 어려워지고, 일부 기능은 더 이상 정상적으로 작동하지 않는 문제가 발생하고 있습니다. 이러한 기술적 제약을 종합적으로 고려한 결과, 서비스 운영을 종료하게 된 점 양해 부탁드립니다.

서비스 종료 이후에는 핸드폰 전용 앱을 통한 원격 제어, 예약, 상태 확인 등의 일부 기능을 이용할 수 없게 되지만, 제품 본체 버튼을 통한 기본 청소 기능은 기존과 동일하게 계속 사용하실 수 있습니다.

또한 A/S는 보유 중인 부품에 한하여 지원이 가능하며, 부품 재고 상황에 따라 제한될 수 있습니다. 원활한 서비스 이용을 위해 A/S 접수 전 반드시 고객센터 [02-3272-1003]을 통해 제품 증상 상담 및 수리 가능 여부, 부품 보유 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

그동안 당사 로봇청소기 제품과 애플리케이션을 이용해 주신 고객님께 불편을 드리게 된 점 진심으로 사과드리며, 앞으로 더 나은 제품과 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.