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공지사항
[공지] EX54 관련 리콜 안내문
2014-12-29
안녕하세요 한성컴퓨터입니다.
최근 EX54 모델의 사운드 부분 고주파 문제로 인하여 불편함을 드려서 매우 죄송합니다.
이에 한성컴퓨터와 EX54 제조사인 CLEVO는 문제에 대해 확인한 사실에 관해서 알려드립니다.
EX54 제품의 고주파 노이즈는 EX54 제품에 장착된 GTX980M/GTX970M MXM 카드에서 발생되는것이
스피커를 통해서 사용자에게 들리는것을 확인하였습니다.
고주파노이즈는 사용자 개개인이 느끼는 점이 틀리며 한성컴퓨터 내부 규정에도 고주파로 인한 환불 및
제품 교환은 없는 상태입니다.
그러나 한성컴퓨터의 플러그쉽 모델임을 감안하여 리콜을 결정하게 되었습니다.
이 부분은 한성컴퓨터에 용산고객센터로 입고되어야 해결이 가능한 문제입니다.
작업은 매우 간단하며 방문시 바로 처리가능합니다. 다만 직접 방문이 어려운경우 택배를 통해서 발송해주시면 되겠습니다.
리콜대상
* EX54 예약판매 부터 12월26일까지 전구매고객
한성 MHF50 레인보우 블랙 키보드 제품 무상제공 (블랙제품만 제공가능합니다. 현재 화이트 재고없음)
리콜 방법
* 한성컴퓨터 용산센터 직접방문 (바로처리) 또는 택배처리
리콜 기간
* 2014년 12월 26일부터 ~ 2년동안
기타안내
* 리콜을 하지 않고 사은품만 받고 싶으신분들은 02-715-5714로 문의하셔서 구매확인 후 발송 가능합니다.
(단, 한성컴퓨터에서 직접 구입하신분만 확인가능합니다.) 한성컴퓨터에서는 리콜을 하시는것을 권장합니다.
* 리콜을 하지 않고 반품을 원하시는 12월26일까지 구매고객은, 고주파문제로 1월5일까지 반품이 가능합니다 .
(단, 고주파문제로 인한 반품은 금번 1회만 가능합니다.) 반품 시에는 사은품이 제공되지않습니다.
* 27일 구매고객 이후 분들께는 제품을 수정하여 발송합니다.
